Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Sven Hardt / PLAN-0
Post- und Kontaktanschrift (kein Geschäftssitz / keine feste Niederlassung):
Rúa do Hórreo 54
15701 Santiago de Compostela
A Coruña, Spanien
E-Mail: anfrage@plan-0.com

2. Hosting und Serverdaten

Die Website wird bei Host Europe betrieben. Beim Aufruf können technisch erforderliche Verbindungs- und Serverdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource sowie Browser- und Systeminformationen. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website.

3. Kontakt

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage und – soweit einschlägig – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags.

4. Online-Buchung

Die PLAN-0-Buchungsstrecke verarbeitet insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Nachricht, gewähltes Angebot, Termin, Buchungsreferenz sowie Buchungs-, Einwilligungs- und Zahlungsstatus. Die Daten werden serverseitig verarbeitet und in der PLAN-0-Datenbank gespeichert. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung; gesetzlich erforderliche Dokumentation kann zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.

Gesundheitsdaten werden im allgemeinen Buchungsformular nicht abgefragt. Bitte übermitteln Sie dort keine medizinischen Diagnosen oder vergleichbare besonders sensible Angaben.

5. Zahlungsabwicklung

Bei Auswahl von PayPal werden für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten an PayPal übermittelt bzw. zwischen PLAN-0 und PayPal verarbeitet. PLAN-0 speichert keine vollständigen Zahlungsinstrumentdaten wie Kreditkarten- oder PayPal-Zugangsdaten. Lokal werden insbesondere Zahlungsart, Betrag, Währung, Zahlungsstatus und technische PayPal-Referenzen gespeichert. Für die Datenverarbeitung bei PayPal gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von PayPal.

Bei Banküberweisung verarbeitet PLAN-0 die für Zuordnung, Zahlungsprüfung und Buchhaltung erforderlichen Zahlungsinformationen. Bankzugangsdaten des Kunden werden nicht über die Website erhoben.

6. E-Mail und Terminbestätigungen

Buchungs-, Zahlungs-, Änderungs- und organisatorische Mitteilungen werden per E-Mail versendet. Terminbestätigungen können eine Kalenderdatei (ICS) enthalten.

7. Technisch notwendige Cookies und Sessions

Die Buchungs- und Adminbereiche verwenden technisch notwendige Session-Cookies. Sie dienen unter anderem der sicheren Zuordnung eines Buchungsvorgangs, dem CSRF-Schutz, der Zahlungsrückkehr und der angemeldeten Admin-Sitzung. Diese Cookies werden nicht für Werbung, Reichweitenmessung oder Profilbildung eingesetzt.

Derzeit sind auf PLAN-0 keine Analytics-, Marketing- oder sonstigen Tracking-Cookies eingebunden. Deshalb wird derzeit kein Einwilligungs-Cookie-Banner angezeigt. Sollte PLAN-0 künftig nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, wird vor deren Einsatz eine entsprechende Einwilligungslösung eingerichtet.

8. Administration und Sicherheit

Der interne Adminbereich verarbeitet Buchungs- und Zahlungsdaten zur Termin-, Buchungs- und Zahlungsverwaltung. Zugriffe sind authentifiziert. Sicherheitsrelevante technische Daten können zur Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse verarbeitet werden.

9. Empfänger

Personenbezogene Daten werden nur an Dienstleister oder Empfänger weitergegeben, soweit dies für Hosting, Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Dazu können insbesondere Host Europe als Hostinganbieter und PayPal bei Auswahl dieser Zahlungsart gehören.

10. Drittlandübermittlungen

Soweit eingesetzte Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, erfolgt dies nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Voraussetzungen und Schutzmechanismen des betreffenden Dienstleisters.

11. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Buchung, Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Rechtsverteidigung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht oder – soweit eine Aufbewahrungspflicht besteht – für andere Zwecke gesperrt.

12. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

13. Keine automatisierte Entscheidung

PLAN-0 verwendet im Buchungssystem keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Werbe-Profiling.

14. Externe Links und soziale Netzwerke

Die Website kann auf externe Websites und soziale Netzwerke verlinken. Beim bloßen Aufruf einer PLAN-0-Seite werden dadurch keine Social-Media-Widgets automatisch geladen. Beim Aufruf eines externen Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Stand: 27. September 2026